依托回收宝,「拿趣用」要打造交易闭环和风控体系

3C租赁又添一位人民币玩家。

整个中国电子消费市场在 2 万亿规模,对于价值高而使用频率低的智能硬件产品,天生适合租赁模式,对于高频但贬值空间大的产品,针对“怕麻烦”心理,用户只需为使用权付费,平台还可以针对此类长租场景,进行定期维护、上门回收、过期处理等全周期增值服务。同时信用租赁降低了用户使用租赁服务的门槛。

据相关数据显示,美国消费租赁的渗透率达22%,但中国仅有4%,这个市场还有较大的增长空间。这个赛道内的玩家也不少,如已经跑到 A+ 轮的享换机、B轮的机蜜,还有白租、机有、乐租等。

但几乎所有平台都面临着不完整的交易链路(残值处理)、风险控制和资产储备的三大难题:1)国内缺少对智能硬件的残值处理标准和畅通的下游处理去向,导致无法形成完整的交易闭环;2)国内缺少权威且完整的个人征信体系;3)智能硬件价格较高,如果用自营形式将需要大额的资金投入设备购买。

大多平台通过引入第三方信用(芝麻信用)和与厂商合作解决后两项问题,如机蜜;少数平台具有完整的残值评估和处理体系,如建立于二手回收商爱回收体系的享换机。而依托于回收宝的「拿趣用」要一次性解决这三个问题。

拿趣用主要提供手机等品类的长租服务和游戏机等品类的短租服务,前者能为拿趣用提升使用体验,与用户建立更频繁的联系互动,后者能够为拿趣用带来相比手机租赁服务更高的收益,同时为品牌提高产品流通率和知名度。

目前,拿趣用已经拥有 3000+ SKU,半数为手机,月租金客单价为 220 元,每月线上出租量约 3000-4500 单。回本周期上,以游戏机为例,租期约 7-15 天,一年内流转 10 次左右可收回采购成本,流转生命周期约 2-3 年。

拿趣用的解决方案主要包括建立闭环式的交易链路和自有风控体系。

拿趣用母品牌回收宝在二手手机回收领域已经有完整的残值分级处理体系,以及完整的上下游采购、回收和处理渠道。

基于回收宝提供的残值处理能力,拿趣用能够通过残值回收定价反推租金报价,精度更高(相比传统租赁,租金价格可降低 10%-15% )。

拿趣用通过采购二手手机和厂商及代理直采/直租的形式,降低资产投入的同时,拥有了稳定的租品来源。回收宝在闲鱼、转转、京东等渠道均有二手优品供货合作,拿趣用平台中 70% 为二手手机。且回收宝于近日完成了阿里巴巴战略投资的 C1 轮融资,与天猫以旧换新、闲鱼信用回收都有较深度的战略合作。

在线下场景,回收宝已经与 10 万多家手机零售门店合作,并在持续布局手机回收 ATM 、自营服务站等。

风控上,拿趣用同样接入了芝麻信用等第三方信用体系,但第三方数据参考维度和覆盖人群有限,对平台降低坏账率支撑不足。因而拿趣用启动了自有风控体系的建设,目前大数据风控系统已经上线,可实现实时审批,并给出相应的免押金额。

但由于芝麻信用仅提供一维数据,更多数据需要拿趣用自行获取和整合,数据来源和模型的可行性将成为这套风控体系的第一个关卡。

在获客上,拿趣用也得到了阿里的流量支持,在支付宝的生活号、芝麻信用的小程序、淘宝租赁和闲鱼都有不同程度的资源合作。此外,拿趣用已经与中国移动达成了深度合作,未来拿趣用的租赁服务将上线移动掌厅和落地进移动营业厅。

未来,拿趣用很有可能从回收宝独立成团队并启动融资计划。团队覆盖了金融风控、技术研发、商务推广三个领域,创始人梁斌是连续创业者,先后创建 105 网上软件商城、大果网、超级兔子、安兔兔等产品,在回收宝主要负责移动事业部,CRO 秦天曾供职于多家大型金融机构,为互联网金融公司搭建大数据征信平台和模型。

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回收流程
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Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
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3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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