1)我们可以长按【电源键】10秒左右,手机即会进入自动重启状态,看看能否解决。
2)不能重启的话,我们再长按【电源键】和【home键】5秒左右即可强制关机,关机后我们再重启即可。
3)如果以上两种方法都不行的话,我们可以尝试先连接电源再长按【电源键】和【home键】5秒,或者干脆什么都不弄就这样放着,让手机的电量耗完自动关机,届时我们再连接电源充电一段时间后重启手机即可解决。这样都不行的话就证明手机硬件损坏需要拿到苹果售后店去维修了。
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