回收宝何帆:回收利用是对商品最大的尊重

灰蒙蒙的雾霾、昏黄的沙尘暴,褐色的小河飘散出刺鼻的气味……咳嗽、呼吸道感染,环境污染引起的疾病,萦绕在我们身边,如何实现经济的绿色循环可持续发展,回收宝创始人何帆,不仅看到了个人对于推动经济健康发展的作用,更看到了企业对于实现绿色可持续经济发展的重要性,并坚定不移的走上了一条“收废品”的道路。

“很多人会认为从事废旧手机回收这职业很low,认为就是一个收破烂的角色,无法登上台面。从我个人角度来解答这个问题,我认为手机回收行业一点都不LOW。相反我觉得这是一个很崇高的行业,踏足这一行业需要魄力、眼光以及对未来发展趋势的判断。

目前我国每年有4-5亿部新增手机,有3-4亿部淘汰旧手机。但旧手机的回收率还不到2%。另外,现阶段做手机回收,没有政府补贴,从事这个行业是需要很大魄力的。旧手机回收,市场发展前景巨大,既能为消费者解决问题,也能实现资源循环利用,解决环境问题。对我来说,每一部手机都有其价值,哪怕是十分废旧的手机,也同样值得被尊重。当手机使用很长一段时间变旧或者损坏后,将闲置手机回收利用起来,是对废旧手机最大的尊重”

近几年无论是报纸还是新闻上出现的,因为电子垃圾污染,导致河田废弃程度越来越严重。经济快速发展的同时,带来的是环境资源损坏的代价,那么是否有一种经济模式既对经济是友好的,又能够支持企业正面发展呢,何帆瞄准了巨大的二手手机市场。

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与我国巨额的废旧手机相比,我国的二手手机回收率还不到2%,究其原因是长期以来手机回收市场混乱给消费者带来的不良印象与某些媒体随意编造的不良市场教育,致使消费者对二手手机市场存在一定程度上的偏见。

“通过我们大量的市场调查数据,我们发现阻碍用户进行二手手机回收的最主要因素有三个:价格、隐私、便捷性。价格问题决定了在众多手机回收平台中,用户为何要选择你,对于用户来说,回收手机唯一的目的就是获得资金,哪个平台的回收价格最高,就卖给谁,这是一般用户的想法。”

隐私问题是阻碍用户回收最大的因素,在我们调查中,很多人告知我们不会回收手机,是因为他们不确定手机被回收之后,手机里面的银行卡、个人信息、照片等会流入何处,所以还是选择放在家里面好;

因为手机回收对用户来说不是刚需,而是顺便就做了的事情,消费者往往不会专门为了回收一部旧手机而跑到很远的地方,所以谁能够最大程度上减少消费者回收手机的步骤,创造回收场景,谁就能在这个市场中获得巨大的客户;

“在建立回收宝初期,我们团队的每一个人都保持这一致的观点,用户担心的问题不解决,公司就无法获得消费者的认可和接受,更不用谈发展了。随着经济的发展,我们的生活水平确实是在不断提高,但是同时,环境的污染也是很明显的,我记得我小的时候,村子里面的河流都是清澈的,现在到处都是臭水沟,特别是电子垃圾特别是废旧手机对环境造成的污染尤为严重。创立回收宝的目的就是要通过商业手段服务用户顺便解决环境问题,探寻一条可持续发展的商业道路,这一点至今未变。我们认为,回收利用是对废旧手机最大的尊重。”回收宝何帆在交谈中坦然表明了自己和团队的决心。

2014年,经过长时间的调查和对商业模式的探索之后,何帆毅然决然地迈出了第一步,创建了国内专业的二手手机数码回收平台—回收宝,开始深入到国内的二手手机回收市场,以商业的手段解决环境保护问题。但是解决环境问题,单纯只回收手机只是前端,后端对手机的处理才是解决问题的重点。

针对这个问题,何帆发挥了其多年在供应链丰富的经验和强大的资源,将回收的手机通过不同的渠道进行处理:成色较好款式较新的手机,会经过专业的设备对手机信息进行彻底清除,然后以二手优品的方式进行售卖,并且由回收宝提供延保和售后服务;部分功能损坏的良品手机,会批量渠道下游渠道商,渠道商对手机进行拆解,以半导体的形式进入手机维修等环节,作为维修零件;成色很旧款式很老的手机,将会批量交给具有环保资质的企业进行环保分解。通过不同的处理方式,所有的手机都能发挥最大的效用,形成良好的闭环,避免无意识丢弃或者流入非正规渠道,造成环境污染和资源浪费。

回收宝在建立之初,就制定了明确的标准和目标,并落实到企业运营的每一个环节,基于其在价格、隐私、便捷性等方面的优势,回收宝得到快速的发展。2015年8月,回收宝获得源码资本数百万美元的天使轮投资;2016年5月,获得由成为资本领投、中信资本跟投的近亿元A轮融资,同年11月,再次获得香港SMC世铭集团的A+轮融资,此轮融资之后,回收宝借助资本的强大推力,市值比上一轮增长了近三倍。

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回收宝正式成为国内二手手机回收行业的巨头,但是何帆的目标远非如此,在他眼里,相比国内每年废旧手机的数量,目前有效回收的二手手机数量实在是微不足道,国内手机回收市场还有很大的发展空间。

“我很感谢投资我的人们,他们支持了我的梦想。说实话,在目前国内二手手机市场用户主动选择回收的意识还不强烈的情况下,我们做手机回收这一块的业务,遇到了太多的阻碍,也踩了很多坑,一路走来,我们都是摸着石头过河,特别是没有政府扶持的情况下,投资人在资金方面为我们提供了强大的支持,企业的运转、业务的开拓都需要资金,我们也会对投资人的每一分钱负责,回收宝不仅是我们团队创业的项目,更承载了我们对环境保护的思考和期许。”

何帆在跟我们交谈中讲述了创业过程中的艰难和投资人提供的帮助等。

“整个社会都在提倡建设资源节约型、环境友好型社会,但是真正做到的人却不多,保护环境光靠用户主动发出行为是不现实的,回收宝用商业的手段解决环境问题,对于用户来说,旧手机放在家里也没用,卖给回收宝还可以获得一定的资金,所以很多人愿意将旧手机卖给我们。回收宝拥有专业的技术和渠道,对废旧手机进行良好的处理,这样形成一个完整的闭环,废旧手机在回收宝可以得到很好的处理,回收利用是对闲置物品最大的尊重。扔掉一部手机问题不大,但扔掉1亿部手机就会带来十分可怕的后果,我们希望我们作为先驱者,在这一项事业不断尝试,接下来会有更多的合作伙伴跟我们一起,共同来做好这一项事业,这样,也许我们的子孙后代,就可以免受废旧手机带来的污染了。”何帆呼吁整个社会的人都应该重视废旧手机带来的环境污染和会人体造成的危害,不断一点一滴改善,避免给我们的后代造成不可挽回的后果。

来源网站:中华网

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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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