在 App Store 购买 App,有时候会发现购买的 App 并不是我们想要的,有些 App 的售价也不便宜。其实只要你的理由足够充分,是可以向苹果提交退款申请的。不过还有不少用户平时接触 App Store 并不多,今天就给大家介绍三种向苹果提交退款申请的方式。
方法一:通过 iTunes 申请 App Store 退款
1.打开 iTunes 之后,切换到 App Store 界面。
2.在顶部,点击你的 「Apple ID账户」,在下拉菜单中,选择「账户信息」。
3.根据向导,在弹出的登陆框中输入 Apple ID 密码进行登陆。
4.在「购买历史记录」中,点击「显示全部」。
5.在购买收据中,找到需要退款的那个批次,并点击收据前的小“箭头”。(注:购买90天以内的 App 才支持退款申请。)
6.进入收据详情页,点击「报告问题」后,在每个 App 的购买记录后都会出现「报告问题」按钮。
7.选择你需要退款的 App,并点击对应的「报告问题」。
8.页面会跳转至默认浏览器,并打开退款申请页面。
9.在需要退款的 App 下,在下拉菜单中选择理由,并在框中输入具体的退款理由,并提交即可。(可以直接用中文。)
方法二:通过邮件收据,申请退款。
1.登录自己 Apple ID 对应的注册邮箱,通过搜索“Apple+收据”关键词,能够方便找到苹果给你发送的收费收据。
2.选择包含需要退款的 App 的那封邮件收据,直接在邮件中点击「报告问题」即可。
3.同样,页面会跳转到你的默认浏览器,打开退款申请页面。
4.在需要退款的 App 下,在下拉菜单中选择理由,并在框中输入具体的退款理由,并提交即可。(可以直接用中文。)
方法三:直接通过「报告问题」链接,申请退款。
1.直接打开 https://reportaproblem.apple.com/(苹果「报告问题」页面),链接很好记,就是 report a problem。(需要登录Apple ID)
2.在页面上直接搜索你需要退款的 App 名称。
3.点击对应的「报告问题」按钮,在下拉菜单中选择理由,并在框中输入具体的退款理由,并提交即可。(可以直接用中文。)
在提交退款申请之后,就静待苹果回复吧。当然,提交退款申请并不一定每次都能退款成功,所以退款理由就显得比较重要,是否能给你退款,决定权还是在苹果手上。
三个方法大家可以选自己习惯或者方便的方法进行。需要注意的是,提交退款申请还请勿恶意使用,也就是说在购买的时候还是需要谨慎,真的买到“令你咽不下那口气”的App,再提交退款申请,而不是随便买买买,觉得不喜欢或者玩完了游戏就随便申请退款,否则将会影响到自己账户的信誉,将有可能被苹果判定为恶意账号,得不偿失。
(文/则卷大饼)
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