苹果非官方电池用户可以保修吗?苹果iPhone最新保修政策详解

关于苹果非官方电池用户是否可以保修的问题,爱思助手在昨天的新闻中也进行过报道说明。详情请点击《苹果修改保外维修政策,安装第三方电池的 iPhone 现可享受官方维修》


我们都知道,苹果的产品保修政策一直都很令人放心,只要是在保修期内出现质量问题,都能无条件免费换新或者维修。但苹果对于使用非官方电池或其它配件导致手机出现问题的用户,保修政策也是相对比较严格的,甚至是拒绝维修。


假若iPhone装配的是第三方电池,是无法在苹果官方获得任何类型的维修服务的。作为用户,其实使用第三方配件实属无奈之举。就拿电池来说吧,自18年年初iPhone爆出“降频门”来,用户已经意识到通过更换电池可以延长iPhone手机寿命,苹果官方更换电池费用比较高,普通用户更宁愿选择价格低许多的第三方电池。但这样就意味着,这部分用户默认放弃了官方保修。


好消息终于来了!



使用第三方电池将不再影响iPhone保修


据可靠消息称:苹果将会修改天才吧的售后维修政策,为使用了第三方厂商电池的iPhone继续提供售后维修服务。具体来说,如果维修程序和电池无关,那么就可以无视电池来源,可正常进行维修。但如果维修与电池相关,就会换上原厂电池,同时收取电池费用。如果iPhone的电池标签已经遗失,甚至第三方电池未能取出,苹果将会提供换机服务。


新政策具体的实施方法为:


如果修理与电池无关,苹果官方将忽视第三方电池正常维修包括主板,屏幕,麦克房在内的部件;


如果修理与电池相关,官方可按照标准费用使用苹果电池替换第三方电池,若电池易拉胶损坏,丢失或粘性过大,Genius Bar和AASP可以自行更换整个iPhone,用户只需支付电池费用;


苹果非官方电池用户可以保修吗?苹果iPhone最新保修政策详解


当然,假如你的iPhone使用了第三方主板,外壳,麦克风,Lightning连接器,耳机插孔,音量和睡眠/唤醒按钮,TrueDepth传感器的iPhone提供维修服务,苹果目前仍然拒绝维修的。


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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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