废旧手机回收,国外怎么做?

“家里的旧手机、旧电脑,不知道往哪儿丢,直接扔了吧担心个人信息泄露,送去回收点又特别麻烦,还不放心,不知咋个办?”

电子垃圾(electronic waste),又称电子废弃物,包括各种废旧电脑、通信设备、家用电器,以及被淘汰的精密电子仪器、仪表等。

毕竟每种电器都有使用寿命,再加上厂商不断推陈出新,人们愈发“喜新厌旧”。如何处理电子垃圾,就成了摆在人们面前的大问题!

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那么,关于废旧手机回收,国外都是怎么做的呢?

目前,全球电子垃圾已经形成一个比较完整的产业链:发达国家以各种手段将电子垃圾倾倒入发展中国家,从电子垃圾中提炼出来的贵金属再重新流入市场。

美国:政府牵头, 厂商主导, 民间参与

美国每年淘汰的废旧手机多达1.5亿部,在手机回收问题上美国有一个新观念,即一部被扔掉的废旧手机如同一张选票,上亿部废旧手机合起来就同累计选票一样,将产生巨大的影响。

2008年1月8日,美国环保署发起了名为“回收手机,就像打电话一样容易”的宣传活动,除了投入17.5万美元在时尚杂志上刊登公益广告之外,还与大量电子产品厂商合作,包括摩托罗拉、LG三星等厂家,百思买、斯泰普尔斯等零售商,以及美国电话电报公司、斯普林特和T-Mobile公司等运营商都加入了这项公益活动。

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例如,斯普林特的用户可以花50美元将手机“以旧换新”,公司将回收的废旧手机卖给废物处理厂,收益部分冲抵回收成本,其余捐赠给公益事业。

美国的民间环保组织也自发参与手机回收活动,民间组织“地球行动”就曾经在华盛顿、费城、西雅图等大城市就发起过废旧手机回收利用宣传活动。

英国:手机回收成为新兴行业

欧盟在2002年9月24日出台了一项名为“FONEBAK”的计划,英国率先实行这一计划。该计划在英国实施的原则是:尽量将旧手机翻新后重新使用,从而减少废旧手机对环境的冲击。

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“FONEBAK”计划得到了包括Vodafone在内的五大移动运营商以及四大手机分销商的支持。之后,“FONEBAK”(手机回收,后改为Regenersis)注册成为手机回收私人有限公司,成为英国的一个新兴行业。

通过设立收集点、移动电话销售公司营业点免费向客户提供邮资总付的回收信封、手机回收公司开展社区废旧手机回收计划等方式,英国有序地开展回收废旧手机工作,对废旧手机进行翻新再利用、分拆回收处理等。

日本:回收废旧手机成为“都市矿山”

日本是世界上稀有金属消费量最大的国家,其消费量约占世界消费总量的25%。手机是最好的“都市稀有金属矿”之一,它体积虽小,却含有10余种稀有金属。

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日本的废旧手机回收主要是通过运营商的营业网点和手机专营商店进行,这些网点和手机专营商店里设有回收点,顾客将废弃不用的手机交给工作人员,工作人员当着顾客的面销毁废旧手机中的个人信息,然后将手机放入回收箱中。

此外,为了确保更多的废旧手机得以回收,2008年1月,日本经济产业省要求出售手机的商家今后必须向顾客宣传手机中各种稀有金属的含量,以及回收手机时保证个人资料不流失的对策。

德国:以运营商为主回收废旧手机

德国的废旧手机回收主要以运营商为主导。

比如:德国电信的移动通信公司T-Mobile自2003年7月开始就在手机专卖店内设立柜台,向手机用户分发已经填写好地址和支付了邮费的信封(或专用回收塑料袋)。这种回收废旧手机的方式,不仅不需要废旧手机持有人自己掏钱,T-Mobile公司在每回收一只废旧手机的同时,还会向德国环境保护组织捐献5欧元。

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为了鼓励更多的用户交回废旧手机,德国电信运营商还组织开展了各种活动。比如:与T-Mobile签订新的手机合同或延长手机合同的用户,其旧手机可以根据型号折5~195欧元;德国沃达丰将回收旧手机和促销新手机结合起来,推出折价回收旧手机活动,旧手机经过沃达丰专卖店的专业人士评估后,用户购买新手机时可以抵消相应数目的现金。

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回收流程
邮寄
钱款
质检
安全隐私
售后
Q1: 需要把电池,发票,充电器都邮寄过来吗?
A1: 如果不是全新手机,只要您寄个裸机(包含电池)即可。
Q2: 快递费用谁出?
A2: 建议您选择顺丰到付,由我们来出承担运费,22元封顶。
Q3:我已经付了快递费,怎么办?
A3: 没关系,我们核实之后,后期会补打给您,您查看到包裹签收后可以来电告知下我们,我们会帮您登记。
Q4: 我有多部手机,快递费用怎么算?
A4: 多部手机用一个包裹邮寄过来,可直接选择到付运费我们承担。
Q5: 保价费用你们承担吗?是否需要购买?
A5: 我们不承担保价费,需不需要购买看您个人意愿,如果您购买了建议您先垫付运费,后期我们会补打给您。
Q6:快递费用超出了22元你们会怎么办?
A6: 如果快递费用超出22元,我们会在您手机款里扣除超出的那部分。如:快递费用是23元,我们就直接在您手机款里扣1元。
Q7:一定要发顺丰快递吗?
A7: 不是的,只是建议使用顺丰到付,其他快递公司也可以的。其他快递需要您先垫付快递费,后期会补打给您的。
Q8:邮寄过来大概要几天时间?
A8: 不同的地区时间会有不同,一般省外1-3天,国内除偏远地区一般4-5天。您也可以查询顺丰官网的运输时效。
Q9:我刚邮寄了包裹,但忘记把小纸条写上了,而且物流单上的手机号码与下单的手机号码不一致。怎么办?
A9: 没关系,若查询到您的包裹已签收,您可以来电把您的物流单号与下单的手机号码告诉我们去匹配。
Q1: 在网上预估的价格和你们实际检测的价格出入大吗?
A1: 如果您是按照手机实际情况进行评估,那么价格不会有很大出入,但我们要收到您的手机后进行检测,以您手机的实际情况为准。
Q2: 价格不满意会退回手机吗,邮费谁出?
A2: 如果您对回收价格不满意,可以要求退回,退回费用由我们公司承担。
Q3:支付方式是什么?
A3: 目前提供微信、银行卡转账和支付宝转账两种交易方式,银行卡暂不支持信用卡
Q4: 多久收到钱?
A4: 回收宝承诺,收到手机后24小时内进行检测确认并打款。
Q5: 留了支付宝账号,订单已经好多天都是待付款,为什么一直没支付?
A5: 您核实下您的支付宝账号是否正确,提供的姓名是否经过实名认证,如果不一致的话请尽快来电告知下正确的支付宝账号和姓名,我们会优先帮您付款。
Q1: 回收宝如何质检?
A1: 首先了解是否是真机,从业多年的专业质检人员采用盲检技术仔细检查,安排付款。
Q2: 我把手机邮寄过来后,万一你们把我手机拆机了,换了零件呢?
A2: 请您放心我们不做任何拆机行为。如果有拆机行为,您的手机维修标签会有损毁。
Q1: 会不会泄露我的数据和隐私呢?
A1:建议您将手机的锁屏密码及账号解除,并恢复出厂设置。此外,回收宝会使用专业的数据清除和覆盖技术,保证您的数据安全
Q2: 我不记得我icloud密码了,怎么办?回不回收?
A2: 您可以联系您手机售后客服帮助找回您的密码,对于icloud无法解除的机子,回收宝不予回收;若收到此类机子,将退回,您需承担双向运费
Q1: 什么情况手机会被退回?
如果您的手机有如下情况,回收宝会进行退回处理:
1.山寨机、高仿机,这种情况回收宝不承担运费。
2.在客服与您沟通后未达成成交需退回时,这种情况回收宝承担退货运费。
3.无理由要求退回,这种情况回收宝不承担运费。
4.屏幕锁和云账号锁未解锁手机,这种情况回收宝不承担运费。
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